Musa Formazione

IT Technical Support

Figura Professionale Richiesta

Nell’ambito del progetto MUSA JOB, tra i corsisti che hanno acquisito competenze attraverso un percorso Musa Formazione, per la nostra azienda partner Alosys, azienda internazionale specializzata in soluzioni e servizi IT e TLC con un focus sull’innovazione tecnologica, siamo alla ricerca di IT Technical Support.

Attività Principali

La risorsa si dedicherà alla gestione di nuove attivazioni per una clientela Business, seguendo tutto il processo a partire dalla ricezione dell’ordine a sistema, della progettazione, della fase di provisioning fino all’attivazione del servizio da parte del committente.

    • Configurazione a sistema di servizi tecnici: Provisioning linee telefoniche

    • Gestione a sistema di task di variazioni/disallineamenti

    • Verifica da remoto dello stato degli apparati

    • Presa in carico e risoluzione di problematiche tecniche

    • Gestione degli appuntamenti presso i clienti finali

    • Coordinamento e Supporto da remoto all’attività dei tecnici in campo

Titoli di Studio

Laurea in discipline tecniche TLC /Informatica o Diploma tecnico con esperienza nel ruolo

Soft Skills

Soft Skills:

    • Ottime capacità organizzative, di gestione e di definizione delle priorità

    • Problem Solving

    • Team Work

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (“GDPR”).

Attività e competenze richieste

Buone Conoscenze su routers and switches Cisco, Huawei, Aethra,TIESSE
Conoscenza di protocolli di routing come MPLS, BGP, OSPF, RIP, EIGRP
Buone Conoscenze su LAN e WAN networks
Conoscenza su link geografici quali CDN, Fibra Ottica, SDH, SHDSL, ADSL, CVP, UMTS, VDSL, NGN.
Conoscenza su scenari INTRANET, INTERNET, INFRANET
Conoscenze su amministrazione, implementazione e troubleshooting su apparati VOIP
Conoscenza del Pacchetto Microsoft office in particolare di Excel
La certificazione Cisco CCNA sarà considerata un titolo preferenziale

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Ti mancano le competenze?

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