Programma Corso Alfabetizzazione all'Intelligenza Artificiale - 10 sessioni per dominare AI

SESSIONE 1 — L'ERA DEGLI AGENT: CAPIRE L'AI CHE LAVORA PER TE

Dal prompt all'automazione intelligente

• Cos'è davvero un AI Agent (e cosa non è)
• Il paradigma "Tutto è un Agent": come cambia il modo di lavorare
• Panoramica dell'ecosistema: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot — differenze e posizionamento
• I cinque pilastri di ogni Agent: Intento, Contesto, Piano, Azione, Verifica
• Mappa dei casi d'uso aziendali: dove l'AI crea valore oggi

SESSIONE 2 — PROMPT ENGINEERING PER AGENT: SCRIVERE ISTRUZIONI CHE FUNZIONANO

Dalla richiesta una tantum al sistema riutilizzabile

• La differenza tra un prompt e un'istruzione agentica
• Definire la persona dell'Agent: ruolo, responsabilità, limiti
• Output contract: strutturare il risultato atteso
• Il pattern "Ask Before Act": come far chiarire l'Agent prima di agire
• Prompt per Claude, ChatGPT e Gemini: analogie e differenze pratiche
• Costruire una Prompt Library personale organizzata per dominio

SESSIONE 3 — I TOOL AI A CONFRONTO: SCEGLIERE LO STRUMENTO GIUSTO

ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity — quando usare cosa

• Criteri di scelta: task, contesto, privacy, integrazione aziendale
• ChatGPT: produttività, creatività e Advanced Data Analysis
• Claude: ragionamento, documenti lunghi e affidabilità
• Gemini: integrazione Google Workspace e ricerca in tempo reale
• Microsoft Copilot: AI embedded in Office e Teams
• Perplexity: ricerca aumentata con fonti verificabili
• Demo comparativa: stesso task, tool diversi — cosa cambia davvero

SESSIONE 4 — AI PER CONTENUTI VISIVI, CAMPAGNE E MARKETING

Creatività aumentata: dall'idea alla campagna in tempi record

• Il cambio di paradigma nella produzione di contenuti: cosa fa davvero l'AI visiva
• Immagini AI per campagne: Midjourney, Adobe Firefly, DALL·E, Ideogram — quando e come usarli
• Video AI: Runway, Sora, HeyGen — dal brief al contenuto in pochi minuti
• Shooting fotografici virtuali e avatar digitali: casi reali nel settore fashion e retail
• Copywriting e content strategy con ChatGPT e Claude: dall'idea al piano editoriale
• Workflow integrato: come combinare AI testuale e visiva in una campagna completa
• Etica, diritti d'immagine e limiti legali da conoscere

SESSIONE 5 — AGENT PER RICERCA, SINTESI E ANALISI

Trasformare informazioni in decisioni

• Ricerca strutturata con AI: fonti, assunzioni, rischi espliciti
• Sintesi affidabile: come verificare e non solo accettare l'output
• Analisi documentale con Claude e ChatGPT: contratti, report, normative
• Gemini + Google per ricerche web-augmented in tempo reale
• Perplexity come Research Agent: configurazione e limiti
• Template "Research Agent" e rubrica qualità per validare i risultati

SESSIONE 6 — AGENT PER DOCUMENTI, EMAIL E COMUNICAZIONE

Automatizzare la scrittura professionale senza perdere la voce

• Email, offerte e follow-up: Agent per il ciclo di comunicazione
• Documenti strutturati: memo, report, presentazioni con AI
• Adattare il tono: da tecnico a direzionale, da formale a diretto
• Copilot in Word e Outlook: workflow integrati nel quotidiano
• Claude per documenti lunghi: brief, contratti, proposte
• Costruire un set di Comms Agent riutilizzabili per il proprio ruolo

SESSIONE 7 —AUTOMAZIONE CON MAKE E N8N: AGENT CHE AGISCONO

Dall'AI che risponde all'AI che fa

• Cos'è l'automazione agentica: trigger, azioni, condizioni
• Make (ex Integromat): interfaccia visuale, scenari e moduli AI
• n8n: automazione open-source con integrazione LLM
• Connettere ChatGPT e Claude a workflow reali tramite API
• Esempi pratici: notifiche intelligenti, sintesi automatica, routing documenti
• Quando usare Make vs n8n vs Copilot Studio: guida alla scelta

SESSIONE 8 — COPILOT STUDIO: COSTRUIRE AGENT PERSONALIZZATI IN AZIENDA

Il punto di arrivo per chi lavora nell'ecosistema Microsoft

• Cos'è Copilot Studio e dove si posiziona rispetto agli altri tool
• Creare un Copilot da zero: topic, trigger, risposte strutturate
• Connettere dati aziendali: SharePoint, Dataverse, API esterne
• Power Automate + Copilot Studio: Agent con azioni reali
• Governance e policy: chi può fare cosa, log, sicurezza
• Caso pratico: un Agent di supporto interno operativo fine sessione

SESSIONE 9 — WORKFLOW AGENTICI E AGENT DESIGN AVANZATO

Dal singolo Agent al sistema che lavora da solo

• Progettare un workflow agentico multi-step: decomposizione e orchestrazione
• Agent in sequenza vs Agent in parallelo: quando e perché
• Handoff umano: dove l'AI si ferma e chiede conferma
• Pipeline pratiche: Research → Draft → Review → Deliver
• Strumenti a confronto per workflow complessi: n8n, Make, Copilot Studio
• Agent Canvas: un framework visuale per progettare prima di costruire

SESSIONE 10 — GOVERNANCE, SICUREZZA E ADOZIONE IN AZIENDA

Come portare gli Agent in produzione in modo responsabile

• I rischi reali dell'AI in azienda: data leakage, IP, compliance GDPR
• Policy di utilizzo AI: cosa permettere, cosa vietare, come comunicarlo
• Rubriche di qualità: valutare gli output prima di usarli
• Red teaming: testare l'Agent cercando di farlo sbagliare
• Costruire un AI Standard di team: prompt condivisi, ruoli, revisioni
• Roadmap di adozione: dal singolo utente alla cultura aziendale AI-augmented